Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ sr88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "sr88" hoặc "chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền sr88.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào các dịch vụ của sr88.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng sr88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, slots, xổ số, và các trò chơi điện tử khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân do người dùng đăng ký trên hệ thống sr88.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương đang có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sr88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được phép hoạt động hợp pháp. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ sr88 tuân thủ pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sr88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. sr88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc thành viên gia đình của các đối tượng trên đang làm việc cho sr88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của sr88.

3.1. Tài khoản cá nhân

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống sr88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, trốn tránh lệnh đình chỉ hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, kèm theo việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email và phương thức thanh toán. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng phải giữ bí mật thông tin đăng nhập và mật khẩu. sr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sr88 qua kênh hỗ trợ 24/7.

4.1. Nạp tiền

sr88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu áp dụng theo từng phương thức thanh toán cụ thể và được thông báo trực tiếp trên giao diện nạp tiền.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với sr88. sr88 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không được xác minh.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên trong thời gian làm việc. Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp ban đầu, trừ trường hợp được sr88 phê duyệt ngoại lệ sau khi xác minh đầy đủ danh tính.

4.3. Xác minh danh tính (KYC)

sr88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản.

Người dùng tham gia cá cược trên sr88 cần nắm rõ các quy định sau:

• Tất cả cược được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống là không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được sr88 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn vô thời hạn, sr88 sẽ xử lý hoàn tiền theo chính sách hiện hành áp dụng cho từng loại sản phẩm cụ thể.
• Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường, sr88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược cho người dùng.
• Kết quả của các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng sảnh game và được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.

sr88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được cộng vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• sr88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sr88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sr88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc tự động hóa quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự chênh lệch tỷ lệ để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đặt cược theo thỏa thuận với đối thủ (match-fixing) hoặc can thiệp vào kết quả thi đấu thể thao.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay để nạp vào tài khoản cá cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sr88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sr88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sr88 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ sr88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sr88 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới internet, tấn công mạng của bên thứ ba, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được cung cấp bởi các nguồn dữ liệu bên thứ ba (kết quả thi đấu, tỷ số trực tiếp).

Trách nhiệm tối đa của sr88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại đó.

sr88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng mức.

sr88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạ p tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Đặt mức trần cho tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ sr88.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi liên tục để người dùng nhận thức được mức độ tham gia của mình.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách và các công cụ chơi có trách nhiệm của sr88, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sr88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục và toàn bộ lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật.

11.2. Chấm dứt bởi sr88

sr88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, sr88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt do tài khoản không hoạt động, sr88 sẽ thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 30 ngày để người dùng có thể rút số dư còn lại.

sr88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sr88 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sr88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11 trước khi các thay đổi có hiệu lực.